​​​
قوانین و مقررات وبسایت الکاشید

به منظور حفظ حقوق مشتریان و شفافیت در فرآیندهای تجاری، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وبسایت، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:​​​​​​​

الکاشید متعهد به رعایت قوانین تجارت الکترونیک، مصوبات مرکز توسعه تجارت الکترونیک و حقوق مصرف‌کنندگان در ایران است. تمامی فعالیت‌های این وبسایت مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و قانون تجارت الکترونیک انجام می‌شود.​​​​​​​

روش‌های ارتباط با مشتریان
شما می‌توانید از طریق راه‌های زیر با تیم پشتیبانی الکاشید در ارتباط باشید:
تماس تلفنی: 09190046003
پیام‌رسان‌ها: [پیام‌رسان‌های مورداستفاده مانند واتس‌اپ و...]
ارسال پیامک: به شماره [09190046003]
شبکه‌های اجتماعی: 

ایجاب و قبول سفارش
ثبت سفارش در وبسایت به منزله ایجاب (درخواست خرید) از سوی مشتری است.
قبول سفارش تنها پس از تأیید نهایی توسط الکاشید رسمیت می‌یابد​​​​​​​

​​​​​​​روش‌های پرداخت
درگاه بانکی: پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر بانکی با تضمین امنیت اطلاعات.
کارت به کارت: انتقال مبلغ به شماره کارت [شماره کارت] الکاشید و ارسال فیش پرداخت به پشتیبانی.​​​​​​​

روش‌های ارسال سفارش
ارسال سفارشات از طریق شرکت پست، باربری‌های معتبر یا پلتفرم‌های انتخابی الکاشید انجام می‌شود.
مدت زمان تحویل: سفارشات تهران حداکثر ۲ روز کاری و سایر شهرها ۳ تا ۷ روز کاری (به جز تعطیلات رسمی).

ضمانت و بازگشت محصول (گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا )
محصولات خوراکی: بازگشت کالا تنها در صورت عدم بازشدن پلمپ و ارائه درخواست حداکثر 24 ساعت پس از تحویل امکان‌پذیر است.
مغایرت سفارش: در صورت عدم تطابق کالا با سفارش، مشتریان تهرانی ۲۴ ساعت و سایر شهرها ۷۲ ساعت فرصت دارند از طریق پشتیبانی گزارش دهند.
سلامت فیزیکی کالا: بازگشت وجه تنها در صورت نقص فیزیکی (شکستگی، نشت و...) تأییدشده توسط کارشناسان الکاشید انجام می‌شود.​​​​​​​

مالکیت معنوی
تمامی حقوق مادی و معنوی وبسایت (شامل متن، تصاویر، طرح‌ها و نشان تجاری) متعلق به الکاشید است. هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.​​​​​​​

قیمت‌گذاری
قیمت محصولات به‌صورت مستقیم از تولید به مصرف و بدون دخالت واسطه‌ها تعیین می‌شود.
قیمت‌ها ممکن است بهدلیل تغییر هزینه مواد اولیه یا نرخ ارز تنظیم شوند.​​​​​​​

لزوم آگاهی به قوانین
با ثبت سفارش در وبسایت، شما به عنوان کاربر، تمامی مفاد این قوانین را مطالعه و پذیرفته‌اید.​​​​​​​
توجه: در صورت هرگونه ابهام یا نیاز به راهنمایی، با پشتیبانی الکاشید تماس بگیرید.
آخرین به‌روزرسانی: [1403/12/19]